الشروط والأحكام

1. المقدمة

مرحبًا بكم في Celestial. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا وخدماتنا. من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.

2. استخدام الموقع

• يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل للشراء

• استخدم الموقع بشكل مسؤول ولا تحاول الإضرار به أو تعطيله

• يجب الحفاظ على سرية بيانات حسابك

3. الطلبات والدفع

جميع الطلبات تخضع للقبول والتوافر. الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة 15٪ حيثما ينطبق. تشمل طرق الدفع بطاقات الائتمان، المحافظ الرقمية، تابي، وتمارا.

4. الأكواد الترويجية

تُصدر الأكواد الترويجية لمشترك واحد تحديدًا، وليست مخصصة للمشاركة أو التحويل. يمكن استخدام كل كود مرة واحدة فقط، لطلب واحد، وينتهي صلاحيته بعد 7 أيام من تاريخ إصداره. يُشترط حد أدنى لقيمة الطلب 349 ريال سعودي. لا يمكن الجمع بين كود ترويجي وأكواد ترويجية أخرى. لا قيمة نقدية للأكواد ولا يمكن استبدالها بالنقد. تحتفظ Celestial بالحق في إلغاء أي كود يتم مشاركته علنًا أو الحصول عليه عن طريق إساءة الاستخدام أو وسائل آلية.

5. الشحن

المدة المقدرة للتوصيل للمرجعية فقط؛ قد تحدث تأخيرات بسبب عوامل خارجية. يجب على العملاء تقديم معلومات شحن دقيحة. جميع الشحنات داخل المملكة العربية السعودية يتم التعامل معها عبر شركاء لوجستيين معتمدين. سيتم مشاركة رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المقدم من العميل.

6. الإرجاع والاسترداد

يُقبل الإرجاع خلال 7 أيام من التوصيل، بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي علبتها الأصلية. المنتجات غير القابلة للإرجاع تشمل العطور المفتوحة أو المنتجات المستخدمة. يتم استرداد المبلغ على وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل.

7. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم وتركيبات العطور، ملك لشركة Celestial أو المرخّصين لديها. الاستخدام غير المصرح به محظور.

8. تحديد المسؤولية

لا تتحمل Celestial أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية. الحد الأقصى لمسؤوليتنا عن أي مطالبة يقتصر على سعر شراء المنتج.

9. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات ستكون من اختصاص المحاكم السعودية.

10. التعديلات

تحتفظ Celestial بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدام الموقع يعتبر قبولًا بالشروط المحدثة.

11. معلومات الاتصال

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل مع support@celestial.sa