سياسة الخصوصية

1. المقدمة

نحن في Celestial نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أعلى مستوى من الأمان لمعلوماتك الشخصية. يوضح هذا الإشعار أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وكيف نحمي تلك المعلومات. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. يتم تنظيم هذا الإشعار وتفسيره وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع معلومات شخصية مثل الاسم، عنوان التسليم والفوترة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات الدفع. نجمع هذه المعلومات عند إنشاء حساب، إتمام عملية شراء، المشاركة في العروض الترويجية، أو التواصل معنا عبر أي قناة متاحة.

قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى لجمع المعلومات التقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، وسلوك التصفح على موقعنا.

3. كيفية استخدام البيانات

• تنفيذ الطلبات وتوصيلها

• تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات

• تحسين الموقع والمنتجات والخدمات

• إرسال العروض التسويقية (بموافقتك)

• تقديم محتوى وعروض شخصية وإعلانات مخصصة

4. الأساس القانوني للمعالجة

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

5. مشاركة المعلومات

قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركاء الشحن واللوجستيات، مزودي خدمات الدفع، مزودي الخدمات التقنية والتسويقية، والجهات التنظيمية حسب القانون.

6. حماية البيانات والتخزين

نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك ونحتفظ بها فقط حسب الضرورة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.

7. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك الشخصية

• طلب تصحيح أو حذف البيانات

• سحب الموافقة في أي وقت

• التواصل مع مسؤول حماية البيانات للاستفسارات

8. ملفات تعريف الارتباط

عند زيارة الموقع، قد يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهازك. الأنواع المستخدمة:

• الضرورية: لتشغيل الموقع وتسجيل الدخول وإتمام الشراء

• الأداء: لتتبع التنقل وتحسين الموقع (بيانات مجهولة المصدر)

• الوظائفية: لتذكر تفضيلاتك وتخصيص التجربة

• الاستهدافية: إعلانات من Google Ads، Meta Pixel، وTikTok Pixel

9. معلومات التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:

البريد الإلكتروني: support@celestial.sa